Informativa sui rimborsi

 

RESI E RIMBORSI

È possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

- la richiesta deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione dei capi.

Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una mail a info@mlonati.it specificando “richiesta di reso” nell’oggetto.

Una volta effettuata la richiesta, verrà inviata una mail con il documento di reso da inserire all'interno del pacco. Le spese di trasporto per la restituzione del prodotto saranno a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui il reso avvenga per difetto del prodotto o per errore di spedizione.

L'accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

- il prodotto deve essere integro e non utilizzato
- il cartellino di accompagnamento al prodotto non deve essere stato rimosso
- la restituzione del prodotto acquistato online deve essere effettuata esclusivamente seguendo la presente procedura.

Dopo la verifica delle suddette condizioni, sarà cura di Lonati Snc rimborsare l'importo degli articoli restituiti. In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito.

Nota: non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati online senza che sia stata prima seguita la procedura sopra indicata e rispettati i requisiti sopra esposti. 

Modulo reso: Documento di reso